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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 08/06/2021

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Vos informations

Nous avons besoin d’informations de votre part car nous sommes un site de vente en ligne, nous avons donc besoin d’information pour assurer le suivi et la livraison de votre commande. Ces informations sont utilisées pour exécuter le contrat d'achat que nous concluons avec vous lorsque vous passez une commande sur notre boutique en ligne. Nous pouvons également avoir besoin d’informations afin de vous tenir informés de nos actualités.

Nous pouvons traiter les informations suivantes :

  • Nom et prénom : afin de vous adresser les différents messages.

  • Adresse postale : afin de pouvoir vous livrer vos commandes.

  • Adresse électronique : afin de vous informer de la validation et du suivi de votre commande. Si vous avez acceptez de recevoir nos communication alors cette adresse sera utilisée pour vous envoyer nos actualités. 

  • Numéro de téléphone : Si nous devons vous poser une question sur votre commande ou si nous souhaitons vous communiquer des informations sur la livraison, nous souhaitons être en mesure de pouvoir vous contacter le plus rapidement possible.

Vos informations personnelles sont stockées uniquement pour notre propre usage et ne sont jamais communiquées à un tiers sans votre autorisation.

Comment sont collectées vos informations personnelles ?

  • Lors de la création d’un compte sur notre site internet. Le compte vous permet notamment d’enregistrer vos adresses pour faciliter vos prochaines commandes.

  • Au moment de l’achat / de passer la commande avec le formulaire de commande.

  • Lors de l’inscription à notre newsletter par laquelle vous acceptez de recevoir nos communications commerciales.

  • Lorsque vous nous contactez via le chat.

  • Lors de la visite sur notre site avec les Cookies (voir paragraphe COOKIES plus bas)

 

Votre compte sur lesaoutiens.com

Lors de votre visite sur notre boutique en ligne vous avec la possibilité de créer votre compte personnel. Vous pouvez bien entendu créer un compte sans passer de commande, pour ce faire nous aurons besoin des informations suivantes : votre adresse électronique et le mot de passe de votre choix. Vous recevez ensuite un email vous demandant de confirmer votre adresse électronique afin de valider votre compte. Il est également possible de vous connecter à l'aide de votre compte utilisé sur Facebook ou Google.

Vous pouvez ensuite compléter les informations relatives à votre compte et notamment consentir à recevoir nos communications commerciales sur l’adresse électronique reliée à votre compte ou sur une autre adresse électronique.

Nous conservons ces informations afin que vous n'ayez pas à les saisir à chaque visite. Les informations peuvent être modifiées à tout moment dans le compte.

A quoi nous servent vos informations ?

Nous recueillons ces informations non personnelles et personnelles aux fins suivantes :

  • Livrer vos commandes. 

  • Assurer un suivi de commande et vous contacter en cas de problème.

  • Vous informer des actualités de la marque.

 

La collecte de votre consentement est demandée sur les différents formulaires mis en ligne sur notre boutique en ligne afin de recevoir ou non votre accord pour vous contacter.  Si vous décidez de vous inscrire à la newsletter, vous consentez à ce que nous traitons vos données afin de gérer et de vous envoyer des informations relatives à nos produits et actualités.

 

Le stockage des données 

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Toutes les passerelles de paiement direct proposées par Wix.com et utilisées par notre entreprise respectent les normes établies par PCI-DSS, telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.

 

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Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur lorsque vous visitez un site web. Le site internet www.lesaoutiens.com utilise des cookies (et des techniques comparables) pour reconnaître les visiteurs lors de leur prochaine visite. Sur cette base, nous pouvons par exemple stocker le contenu de votre panier d'achat. Les cookies nous permettent également de recueillir des informations sur l'utilisation de notre site web et de les adapter aux souhaits de nos visiteurs, ainsi que de faire des recommandations personnelles et de diffuser des annonces personnelles.

 

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